Verzendbeleid
Laatste update: 26.05.2026
1. Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel naar:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
- Andere Europese landen (op aanvraag — neem contact op via info@shaperwaves.com)
2. Verzendkosten
| Bestemming | Standaardkosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | € 3,95 | € 35 |
| België | € 4,95 | € 50 |
| Duitsland, Frankrijk | € 5,95 | € 60 |
| Overige EU | € 9,95 | € 80 |
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór de bevestiging van jouw bestelling.
3. Levertijden
| Bestemming | Geschatte termijn |
|---|---|
| Nederland | 3 tot 5 werkdagen |
| België | 4 tot 6 werkdagen |
| Duitsland, Frankrijk | 5 tot 7 werkdagen |
| Overige EU | 7 tot 10 werkdagen |
Bestellingen geplaatst vóór 14:00 (van maandag tot vrijdag) worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen geplaatst in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
4. Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket online kunt volgen.
5. Vervoerders
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders, waaronder:
- PostNL
- DHL
- DPD
- GLS
De keuze van de vervoerder hangt af van het type product en het leveringsgebied.
6. Niet thuis ontvangen
Indien je niet thuis bent op het moment van levering, laat de vervoerder doorgaans een afhaalbericht achter waarmee je het pakket bij een nabijgelegen afhaalpunt kunt afhalen, of een nieuwe levering kunt plannen.
7. Vertraagde levering
In zeldzame gevallen kunnen vertragingen optreden door externe oorzaken (weersomstandigheden, douane, piekperiodes). Wij verbinden ons ertoe je zo snel mogelijk te informeren.
Indien jouw bestelling na 15 werkdagen niet is geleverd, neem contact met ons op via info@shaperwaves.com.
8. Beschadigde of verloren pakketten
Indien je pakket beschadigd aankomt of niet wordt geleverd ondanks de status "geleverd", neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@shaperwaves.com met:
- Je bestelnummer
- Een foto van de schade (indien van toepassing)
- Een korte beschrijving van het probleem
Wij stellen alles in het werk om een oplossing te vinden (vervanging of terugbetaling).
9. Foutief adres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven leveringsadres. In geval van een fout door de klant kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
10. Contact
Voor elke vraag over je levering: info@shaperwaves.com