Privacybeleid (RGPD)

Laatste update: 26.05.2026

Bij Shaperwaves nemen wij de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe wij ze gebruiken, en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Shaperwaves
E-mail: info@shaperwaves.com
Website: shaperwaves.com

[De volledige juridische gegevens worden hier binnenkort toegevoegd.]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt:

Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
Bezorgadres en factuuradres
Betaalinformatie (verwerkt via een beveiligde betaalpartner — wij hebben geen toegang tot je volledige bankgegevens)
Bestelgeschiedenis

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:

IP-adres
Browsertype en taal
Bezochte pagina's en duur van het bezoek
Apparaat (computer, mobiel)
Cookies (zie ons Cookiebeleid)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Om jouw bestellingen te verwerken en te leveren
Om je te informeren over de status van jouw bestelling
Om onze klantenservice te leveren
Om wettelijke verplichtingen na te leven (boekhouding, btw)
Om onze website en producten te verbeteren
Met jouw toestemming: om je marketingcommunicatie te sturen (nieuwsbrieven, promoties)

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Uitvoering van het contract (verwerking van je bestelling)
Wettelijke verplichting (boekhouding, fiscaliteit)
Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, verbetering van diensten)
Jouw toestemming (marketing, niet-essentiële cookies)

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met:

Onze betalingsdienstaanbieders (Mollie, Stripe, Klarna, PayPal) om transacties te verwerken
Onze vervoerders (PostNL, DHL, DPD, GLS) om jouw bestelling te leveren
Onze technische dienstverleners (Shopify als hostingplatform, Klaviyo voor e-mailmarketing)
Onze analytische tools (Google Analytics, Meta Pixel) op geanonimiseerde basis
Bevoegde autoriteiten in geval van wettelijke verplichting

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie (bijvoorbeeld Shopify, Klaviyo). In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijn

Klantgegevens: 3 jaar na de laatste activiteit
Facturen en boekhoudkundige documenten: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Marketinggegevens: tot intrekking van de toestemming
Cookies: zie ons Cookiebeleid

8. Jouw rechten

In overeenstemming met de AVG (GDPR) heb je het recht om:

Jouw gegevens in te zien (recht op inzage)
Foutieve gegevens te corrigeren (recht op rectificatie)
De verwijdering van jouw gegevens te vragen (recht op vergetelheid)
De verwerking te beperken
Jouw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (recht op gegevensoverdraagbaarheid)
Je te verzetten tegen de verwerking
Je toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kun je een e-mail sturen naar info@shaperwaves.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Indien je van mening bent dat jouw rechten niet worden gerespecteerd, kun je een klacht indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

Website AP: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Alle transacties worden beveiligd via SSL-encryptie.

11. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De datum van de laatste update wordt bovenaan vermeld.

12. Contact

Voor elke vraag over dit privacybeleid: info@shaperwaves.com